מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 14 ביולי 2026 · נכתב בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון 13 שנכנס לתוקף באוגוסט 2025
Hexagonal AI Solutions ("החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיותכם. המסמך הזה מסביר בשפה פשוטה איזה מידע אנחנו אוספים, למה, מה אנחנו עושים איתו, ומה הזכויות שלכם.
בקצרה: אנחנו אוספים רק שם וטלפון — ורק אם מילאתם אותם בעצמכם. מדידת גלישה מתבצעת רק אם אישרתם, ואפשר לבטל בכל רגע בהגדרות הפרטיות. אנחנו לא מוכרים מידע לאף אחד.
מי אחראי על המידע
בעל המאגר והשולט במידע: Hexagonal AI Solutions, חיפה, ישראל.
איש הקשר לענייני פרטיות: קפיר, kfir@hexagonal-ai.com.
כל פנייה בנושא פרטיות תיענה תוך זמן סביר, ובכל מקרה במסגרת המועדים הקבועים בחוק.
איזה מידע אנחנו אוספים
1. מידע שאתם מוסרים לנו ביוזמתכם
בטופס באתר: שם מלא וטלפון. בערוצים אחרים (וואטסאפ, אימייל, טפסי לידים בפייסבוק/אינסטגרם) — גם כתובת אימייל ופרטים על העסק, ככל שתבחרו לשתף.
אין חובה חוקית למסור לנו את המידע הזה. מסירתו נעשית מרצון ובהסכמה. עם זאת, בלי שם וטלפון פשוט לא נוכל לחזור אליכם ולהכין את הדוגמה החינמית — זו כל המטרה של הטופס.
2. מידע טכני שנאסף אוטומטית (רק בהסכמה)
אם אישרתם מדידה, נאספים נתונים על אופן השימוש באתר: מאיזה מקור הגעתם (למשל מודעה בפייסבוק), סוג המכשיר והדפדפן, גודל המסך, מיקום כללי לפי כתובת IP (עיר/מדינה — לא כתובת מדויקת), אילו חלקים בדף ראיתם, על מה לחצתם, כמה זמן שהיתם ובאיזה שלב יצאתם, וכן הקלטה אנונימית של הגלישה עצמה.
המידע הזה אינו מזהה אתכם אישית. אם לא מילאתם טופס, אתם מזהה אקראי במערכת ותו לא. שדות הטופס מוסתרים בהקלטות — מה שהקלדתם לא נשמר.
אם לא אישרתם — שום כלי מדידה לא נטען בכלל. פירוט מלא: מדיניות עוגיות.
למה אנחנו משתמשים במידע ומה הבסיס לכך
| מטרה | איזה מידע | בסיס |
|---|---|---|
| לחזור אליכם, להכין את הדוגמה החינמית ולתת שירות | שם, טלפון, פרטי העסק | הסכמתכם — מסרתם את הפרטים כדי שנחזור אליכם |
| לשפר את האתר ולהבין מה עובד ומה מבלבל | מידע טכני ואופן השימוש | הסכמה מפורשת דרך באנר העוגיות |
| למדוד את יעילות המודעות שלנו | מקור ההגעה, אירועי המרה | הסכמה מפורשת דרך באנר העוגיות |
| לעמוד בחובות חשבונאיות וחוקיות מול לקוחות שסגרו | פרטי התקשרות וחיוב | חובה חוקית |
לא נשלח לכם דיוור שיווקי אלא אם הסכמתם לכך במפורש, ובכל דיוור תהיה אפשרות הסרה בקליק אחד.
למי המידע מועבר
אנחנו לא מוכרים, לא משכירים ולא סוחרים במידע שלכם. המידע נשמר ומעובד אצל ספקי שירות שאנחנו נעזרים בהם, וכל אחד מהם מקבל רק את המינימום הדרוש:
| ספק | מה מגיע אליו | מיקום |
|---|---|---|
| Web3Forms | תוכן הטופס (שם, טלפון) — מועבר לתיבת האימייל שלנו ואינו נשמר אצלו | שרתים בארה"ב; החברה רשומה בהודו |
| Microsoft Clarity | מידע טכני והקלטת גלישה אנונימית | ארה"ב / האיחוד האירופי |
| PostHog | אירועי שימוש באתר | האיחוד האירופי (EU Cloud) |
| Meta (פייסבוק/אינסטגרם) | מדדי המרה מהמודעות | אירלנד / ארה"ב |
| Google Workspace | התכתבות באימייל | ארה"ב / האיחוד האירופי |
העברה לחו"ל: חלק מהספקים שומרים מידע מחוץ לישראל. בחרנו, ככל שהיה אפשר, בשירותים שמאחסנים באזור אירופה, וההעברה נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע למאגרים שמחוץ לגבולות המדינה).
בנוסף, נעביר מידע אם נידרש לכך על פי דין, צו שיפוטי, או לצורך הגנה על זכויותינו המשפטיות.
כמה זמן שומרים
- פניות שלא הבשילו לעבודה: עד 24 חודשים, ואז נמחקות.
- לקוחות: לכל אורך ההתקשרות ולאחריה כפי שנדרש לפי דיני מס וחשבונאות (7 שנים).
- נתוני מדידה: עד 12 חודשים, בהתאם למדיניות הספקים.
מידע שאין בו עוד צורך נמחק.
אבטחת מידע
האתר מוגש בתעבורה מוצפנת (HTTPS). הגישה למידע מוגבלת למי שצריך אותו לצורך מתן השירות, ומוגנת בסיסמאות ובאימות דו-שלבי. אנחנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים, אך אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. אם תתרחש אירוע אבטחה חמור, נפעל בהתאם לחובות הדיווח שבתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע).
הזכויות שלכם
לפי חוק הגנת הפרטיות, אתם רשאים:
- לעיין במידע שנאסף עליכם.
- לתקן מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן.
- למחוק את המידע ("זכות להימחק"), בכפוף לחריגים בדין.
- לבטל הסכמה למדידה בכל רגע — בהגדרות הפרטיות. הביטול גם מוחק את העוגיות שכבר הוצבו.
- להסיר את עצמכם מדיוור.
למימוש כל אחת מהזכויות: kfir@hexagonal-ai.com. אם לא נענינו לבקשתכם ואתם סבורים שנפגעה פרטיותכם, תוכלו לפנות להרשות להגנת הפרטיות.
קטינים
השירותים שלנו מיועדים לבעלי עסקים. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים מתחת לגיל 18. אם התגלה שנאסף מידע כזה — נמחק אותו.
שינויים במדיניות
ייתכן שנעדכן את המדיניות מעת לעת. הגרסה העדכנית תמיד תפורסם כאן עם תאריך העדכון. אם השינוי מהותי ונוגע למדידה — נבקש מחדש את הסכמתכם.